Menu
Your Cart
Ανακαλύψτε τα must have items σε προσφορά για το φθινόπωρο έως -60%SHOP NOW

Επιστροφές - Αλλαγές

ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ E-SHOP ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 3GUYS

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία που το παραλάβατε με τους εξής παρακάτω τρόπους:

1. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ 3GUYS

Σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα 3GUYS με την επίδειξη της απόδειξη λιανικής πώλησης ή της κάρτας αλλαγής.

Τα καταστήματα 3GUYS βρίσκονται:

•             Λεβαδείας 7,  Μεταμόρφωση, τηλ: 210 2846440

•             Λ. Κύμης 16, Ν. Ιωνία, τηλ: 210 2757318

Οι αλλαγές γίνονται με βάση την τελική τιμή αγοράς των προϊόντων της παραγγελίας και δεν συνυπολογίζεται το ποσό χρέωσης της αντικαταβολής και των μεταφορικών.

2. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΜΕΣΩ TOY E-SHOP

Για την αλλαγή προϊόντος μέσω του e-shop ακολουθήστε τα εξής βήματα:

- Τοποθετήστε τα είδη μαζί με την απόδειξη και το έντυπο αλλαγής στην αρχική συσκευασία όπως τα παραλάβατε διπλωμένα με τα καρτελάκια τους.

- Παραδώστε το δέμα στην ACS COURIER με χρέωση παραλήπτη χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής καθώς η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.*
Στοιχεία χρέωσης παραλήπτη: 
Επωνυμία: FASHION SPOT IKE, ΑΦΜ: 800811290, Διεύθυνση: ΛΕΒΑΔΕΙΑΣ 7, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΚ. 14452 , Τηλέφωνο: 2102846440

- Για κράτηση προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε εκ νέου καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μιας κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή σημειώνοντας στο πεδίο Σχόλια / Παρατηρήσεις ότι είναι για αλλαγή και τον αριθμό της αρχικής παραγγελίας. Εναλλακτικά αρκεί να έχετε συμπληρώσει το Έντυπο Επιστροφής/ Αλλαγής με τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε καθώς και τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε να σας στείλουμε (στην δεύτερη περίπτωση δεν θα γίνει άμεση κράτηση των προϊόντων που θέλετε να λάβετε).  

- Η διαδικασία αλλαγής προϊόντος διαρκεί περίπου 7 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που το αρμόδιο τμήμα παραλάβει το δέμα σας. Αν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν που επεστράφη το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικά για την επίλυση του ζητήματος.

- Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος , το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών επικοινωνεί και πάλι μαζί σας.

- Εάν πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία τότε επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα μεταφοράς.

- Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή με άλλο προϊόν μεγαλύτερης αξίας η διαφορά τιμής χρεώνεται με αντικαταβολή(+2,00€). Εναλλακτικά γίνετε η εξόφληση με τραπεζική κατάθεση αφού ζητήσετε έγκαιρα από το αρμόδιο τμήμα να λάβετε τους λογαριασμούς καθώς και το ποσό κατάθεσης που πρέπει να καταβάλετε πριν την αποστολή των νέων προϊόντων.

*Η δωρεάν αλλαγή προϊόντων ισχύει μόνο για μια αλλαγή ανά παραγγελία και μόνο για περιοχές εντός της Ελλάδας. Εάν χρειαστείτε δεύτερη αλλαγή θα πρέπει να επιβαρυνθείτε το κόστος των μεταφορικών. Για παραγγελίες του εξωτερικού το κόστος μεταφορικών επιστροφής το επιβαρύνεται ο πελάτης.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Για επιστροφή χρημάτων ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα:

- Συμπληρώστε το έντυπο αλλαγής / επιστροφής, που σας έχει αποσταλεί μαζί με την παραγγελία σας. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού IBAN , την τράπεζα, κατά προτίμηση μία εκ των συνεργαζόμενων τραπεζών (Εθνική, Τράπεζα Πειραιώς και Alpha Bank) καθώς και το όνομα δικαιούχου.          

- Τοποθετήστε το/τα προϊόν/ντα μαζί με το έντυπο αλλαγής και την απόδειξη αγοράς στην αρχική τους συσκευασία. Το προϊόν οφείλετε να το επιστρέψετε στην ίδια καλή κατάσταση όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης.

- Παραδώστε το δέμα στην ACS COURIER με χρέωση παραλήπτη χωρίς επιβάρυνση κόστους επιστροφής. (Εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με άλλη μεταφορική εταιρεία τότε επιβαρύνεστε εσείς τα έξοδα μεταφοράς).

Στοιχεία χρέωσης παραλήπτη:  Επωνυμία: FASHION SPOT IKE, ΑΦΜ: 800811290, Διεύθυνση: ΛΕΒΑΔΕΙΑΣ 7, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΚ. 14452 , Τηλέφωνο: 2102846440

- Η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες μέρες από την ημέρα που το αρμόδιο τμήμα θα παραλάβει το δέμα επιστροφής.

- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το αρμόδιο τμήμα επικοινωνεί μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.

- Το ποσό της επιστροφής είναι η τελική τιμή αγοράς του προϊόντος όπως αναγράφετε στην απόδειξη.

- Δεν επιστρέφεται το ποσό χρέωσης της αντικαταβολής και των μεταφορικών.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ 3GUYS

- Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων σε κάποιο από τα καταστήματα 3GUYS θα πρέπει να επικοινωνήσετε αρχικά με το τμήμα e-shop 3GUYS στο 2102846440. Δηλώνετε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί και μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες ενημερώνεστε τηλεφωνικά από το κατάστημα, πως έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία και μπορείτε να το επισκεφθείτε. Μην ξεχάσετε να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

- Το ποσό της επιστροφής είναι η τελική τιμή αγοράς του προϊόντος όπως αναγράφετε στην απόδειξη.

- Δεν επιστρέφεται το ποσό χρέωσης της αντικαταβολής και των μεταφορικών.

_______________________________________________________

Η 3GUYS θέλοντας συνεχώς να βελτιώνει τις υπηρεσίες της απέναντι στους πελάτες της σας δίνει την δυνατότητα να υποβάλετε οποιαδήποτε παρατήρηση ή παράπονό σας ηλεκτρονικά στο e-mail: [email protected]